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体验经济时代,品牌如何玩转体验式营销?

来源:本站原创 浏览:363次 时间:2023-08-09

随着新一代消费群体崛起越来越多的消费者不再满足于产品和服务基本功能的实现,而是衍生出更多的情感需要,更喜欢体验式营销体验创新成为品牌竞争优势的核心支撑点那么品牌如何做好体验式营销呢?

       首先,要在体验中传递情感。品牌在体验式营销的过程中应尽力与消费者建立情感纽带,譬如通过可靠的产品与消费者之间建立信任的情感,或通过贴心的服务为消费者传递关怀,从而占领消费者的心智。同时,体验式互动营销能让消费者与产品和品牌之间产生特别的情感,消费者在内心需求得到满足后,也很乐于将美好的体验经历主动向身边朋友进行传播,从而为产品和品牌增加口碑传播的效能。

       其次,把握五个关键点,多方面提升用户体验。品牌体验营销要注意把握感官、情感、思考、行动、关联五个方面,通过视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉触发用户情绪,和消费者之间产生心灵的共鸣,让消费者融入情景中。以思考式体验使消费者关注和聚焦,以行动式体验刺激消费者立即行动,加强消费者与品牌和产品的关联,从而提升消费者的热情,推动营销转化。

       最后,以“关键时刻”为抓手,抓住初次接触的时刻、高峰时刻和结束时刻这三个关键节点,用户最开始接触你产品的印象很关键,它设定了用户内心感受的初始值。高峰时刻则是体验的重要一环,这决定着用户在体验中是否充分体现产品和服务的价值,让用户信任品牌,突出产品的特性和利益,而且在体验式营销中要将产品与某种独特有趣的体验联系起来。结束时刻则是看品牌能否扩大传播影响力,这是品牌辐射到更多人群的关键步骤,靠热度打造持久的品牌影响力。

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